1. Wer wir sind und was Zemmer tut
Zemmer ist eine Online-Plattform von [Registered company name], Luxemburg (Angaben im Impressum). Vermieter bieten dort möblierte Zimmer an, Mieter buchen sie, und Menschen, die gemeinsam eine Immobilie kaufen möchten, werden zusammengebracht.
Zemmer ist weder Partei des Mietvertrags zwischen Vermieter und Mieter noch eines Kaufs. Solange Zemmer keine Gewerbegenehmigung als Immobilienmakler hat, ist Zemmer nur Anzeigen- und Vermittlungsplattform und verhandelt oder unterschreibt für niemanden. Nichts auf der Website ist Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung.
2. Ihr Konto
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, Ihre eigene Identität verwenden und Ihre Angaben aktuell halten. Ein Konto pro Person. Halten Sie Ihr Passwort geheim; Sie sind für die Nutzung Ihres Kontos verantwortlich.
Wir können ein Konto sperren oder schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt, falsche Angaben macht oder andere gefährdet. Sie können Ihr Konto jederzeit in Ihrem Profil schließen.
3. Ein Zimmer anbieten (Vermieter)
- Sie dürfen nur ein Zimmer anbieten, das Ihnen gehört oder das Sie vermieten dürfen, und müssen dies auf Anfrage nachweisen können.
- Bevor eine Anzeige online geht, prüfen wir Ihre Identität. Ein Abzeichen zeigt Mietern, dass der Vermieter geprüft ist.
- Zimmer und Wohnung müssen die luxemburgischen Wohnstandards erfüllen (Gesetz und großherzogliche Verordnung vom 20. Dezember 2019) und vor der Vermietung bei der Gemeinde angemeldet sein. Sie bestätigen dies im Formular und bleiben dafür verantwortlich.
- Halten Sie Beschreibung, Fotos, Miete, Nebenkosten, Kaution und Kalender aktuell. Die Kaution darf zwei Monatsmieten nicht übersteigen.
- Benachteiligen Sie Mieter nicht aus gesetzlich verbotenen Gründen.
- Jede neue oder geänderte Anzeige wird von Zemmer geprüft. Wir können eine Anzeige, die gegen diese Bedingungen verstößt, ablehnen, pausieren oder entfernen.
4. Ein Zimmer buchen (Mieter)
- Aufenthalte beginnen am 1. oder 15. und enden am 14. oder am letzten Tag eines Monats; Mindest- und Höchstdauer des Zimmers gelten.
- Wenn Sie buchen, wird Ihre Anfrage sofort angenommen und die Daten werden für Sie gesperrt, es sei denn, der Vermieter bestätigt Anfragen selbst; dann antwortet er zuerst.
- Sie können jeweils nur eine noch nicht bezahlte Buchung haben. Bezahlen oder stornieren Sie sie, bevor Sie ein weiteres Zimmer buchen.
- Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden für den Mietvertrag an den Vermieter weitergegeben, die des Vermieters an Sie, sobald die Buchung angenommen ist.
- Der Mietvertrag wird direkt zwischen Ihnen und dem Vermieter geschlossen. Der Vertrag, den Zemmer aus Ihrer Buchung erstellt, ist ein Entwurf: Lesen, ergänzen und unterschreiben Sie ihn gemeinsam. Die Kaution wird an den Vermieter gezahlt, nicht an Zemmer.
5. Zahlungen und Gebühren
Stöbern, ein Profil anlegen, Anzeigen einstellen und buchen sind kostenlos. Derzeit läuft kein Geld über Zemmer: Miete und Kaution werden gemäß Mietvertrag an den Vermieter gezahlt.
Preise für Vermieter: Die Provision von Zemmer beträgt 6 % der Monatsmiete ohne Nebenkosten, für jeden Monat eines über Zemmer gebuchten Aufenthalts, mindestens 60 € pro Buchung. Der Mieter zahlt die angezeigte Miete, ohne Zemmer-Gebühr obendrauf.
Vermieter können die Verwaltungsoption hinzufügen, 79 € pro Zimmer und Monat: Zemmer organisiert dann die wöchentliche Reinigung der Gemeinschaftsräume, die regelmäßigen Prüfungen sowie Ein- und Auszug jedes Mieters. Sie kann zum Ende jedes Monats beendet werden.
Die Preise verstehen sich ohne MwSt. Vor dem Start der Online-Zahlung wird nichts berechnet; Vermieter werden mindestens 30 Tage vorher per E-Mail informiert. Danach wird der erste Monat (oder der ganze Aufenthalt, wenn er kürzer ist) bei der Buchung per Karte über Stripe bezahlt und dem Konto des Vermieters abzüglich der Provision gutgeschrieben; die Provision der folgenden Monate und die Verwaltungsoption werden monatlich in Rechnung gestellt. Beim gemeinsamen Kauf ist die Gebühr von Zemmer nur bei Unterzeichnung eines Kaufs fällig, wie vorab schriftlich vereinbart.
6. Stornieren, früher ausziehen, verlängern
- Vor dem Einzug kann der Mieter unter Meine Aufenthalte stornieren: Die Daten werden anderen angeboten. Sobald Online-Zahlung aktiv ist, wird ein bezahlter erster Monat bei Stornierung durch den Mieter nicht erstattet.
- Nach dem Einzug ist ein früherer Auszug eine Anfrage an den Vermieter über Zemmer und folgt den Kündigungsregeln des Mietvertrags und des luxemburgischen Rechts.
- Ein Aufenthalt kann unter Meine Aufenthalte verlängert werden, wenn das Zimmer frei ist; bestätigt der Vermieter selbst, wird daraus eine Anfrage.
- Ein Vermieter, der stornieren muss, informiert den Mieter sofort über Zemmer; über Zemmer geleistete Zahlungen werden dann vollständig erstattet.
- Zemmer kann eine Buchung bei Betrug, bei einer gegen diese Bedingungen verstoßenden Anzeige oder auf behördliche Anordnung stornieren.
7. Während des Aufenthalts
Der Vermieter hält die Wohnung sicher und in gutem Zustand und erfüllt die gesetzlichen Pflichten, etwa die wöchentliche Reinigung der Gemeinschaftsräume. Melden Sie Probleme über „Problem melden“ unter Meine Aufenthalte; Vermieter und Zemmer sehen und beantworten sie. Im Notfall (Feuer, Gas, Verletzung) zuerst 112 anrufen.
8. Gemeinsam kaufen
Gruppenvorschläge und Bewertungen sind ein Hinweis auf Grundlage Ihrer Angaben; sie garantieren weder einen Bankkredit noch einen Kaufabschluss. Jeder Kauf wird vor einem luxemburgischen Notar geschlossen, und jeder Mitkäufer sollte sich unabhängig beraten lassen.
9. Was nicht erlaubt ist
- Gefälschte Anzeigen, Geldforderungen außerhalb des vereinbarten Mietvertrags oder jeder Betrugsversuch.
- Belästigung, Diskriminierung oder Drohungen, in Nachrichten oder Meldungen.
- Das Kopieren von Inhalten der Website oder das Sammeln von Daten anderer Nutzer (Scraping) oder Eingriffe in die Sicherheit der Website.
- Die Nutzung der Website, um Nutzer zu anderen geschäftlichen Zwecken zu kontaktieren.
10. Haftung
Zemmer prüft Anzeigen und Vermieter sorgfältig, kann aber nicht alles garantieren, was ein Nutzer angibt. Zemmer haftet nicht für das Verhalten von Vermietern, Mietern oder Mitkäufern und nicht für mittelbare Schäden. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, deren Beschränkung das Gesetz nicht erlaubt, oder Ihre Verbraucherrechte.
11. Änderungen, anwendbares Recht und Streitigkeiten
Wir können diese Bedingungen ändern; das Datum oben zeigt die geltende Fassung, wichtige Änderungen kündigen wir per E-Mail an. Es gilt luxemburgisches Recht. Schreiben Sie zuerst an contact@zemmer.lu; kommt keine Einigung zustande, sind die luxemburgischen Gerichte zuständig, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Verbraucher in der EU können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen.